Điều khoản sử dụng
Chào mừng quý khách đến với website Visa24h.vn. Khi quý khách truy cập và sử dụng dịch vụ của chúng tôi, đồng nghĩa với việc quý khách đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện dưới đây.
Cập nhật lần cuối: Tháng 02 năm 2026
1. Chấp Thuận Điều Khoản
Bằng việc sử dụng website và các dịch vụ do Visa24h cung cấp, quý khách đồng ý chịu sự ràng buộc của các điều khoản này. Nếu quý khách không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều khoản, vui lòng ngừng sử dụng website và dịch vụ của chúng tôi.
2. Phạm Vi Dịch Vụ
Visa24h.vn là đơn vị tư vấn và hỗ trợ thực hiện các thủ tục hành chính liên quan đến Thị thực (Visa), Giấy phép lao động, Thẻ tạm trú và các dịch vụ di trú khác.
Lưu ý quan trọng: Chúng tôi là một pháp nhân tư nhân, không phải là cơ quan đại diện ngoại giao hoặc cơ quan trực thuộc Chính phủ. Quyết định cuối cùng về việc cấp hay từ chối Visa thuộc về thẩm quyền của Đại sứ quán/Lãnh sự quán hoặc Cục Quản lý Xuất nhập cảnh.
3. Trách Nhiệm Của Khách Hàng
Để đảm bảo quyền lợi và tỷ lệ thành công của hồ sơ, quý khách cam kết:
Cung cấp thông tin cá nhân, hồ sơ và tài liệu đi kèm một cách trung thực, chính xác và đầy đủ.
Chịu trách nhiệm hoàn toàn trước pháp luật về tính hợp pháp của các loại giấy tờ cung cấp cho Visa24h.
Theo dõi và phối hợp chặt chẽ với chuyên viên của chúng tôi trong quá trình xử lý hồ sơ (đi phỏng vấn, bổ sung giấy tờ khi có yêu cầu).
4. Quyền Và Trách Nhiệm Của Visa24h
Tư vấn: Cung cấp thông tin quy định mới nhất và đưa ra giải pháp tối ưu cho từng bộ hồ sơ.
Bảo mật: Bảo vệ thông tin khách hàng theo đúng [Chính sách bảo mật] đã công bố.
Tiến độ: Thực hiện dịch vụ theo đúng thời gian đã thỏa thuận trong hợp đồng. Trong trường hợp có sự cố khách quan (hệ thống của Đại sứ quán lỗi, thiên tai...), chúng tôi sẽ thông báo kịp thời tới khách hàng.
5. Chính Sách Thanh Toán & Phí Dịch Vụ
Phí dịch vụ tại Visa24h bao gồm: Lệ phí nộp cho Chính phủ (không hoàn lại theo quy định của nhà nước) và Phí dịch vụ tư vấn của Visa24h.
Khách hàng cần thanh toán theo đúng tiến độ được quy định trong hợp đồng hoặc thỏa thuận giao dịch.
Giá dịch vụ có thể thay đổi tùy theo quy định mới của cơ quan ngoại giao mà không cần thông báo trước, trừ khi khách hàng đã hoàn tất thanh toán.
6. Chính Sách Hoàn Phí & Hủy Dịch Vụ
Lệ phí Chính phủ: Theo quy định của hầu hết các quốc gia, lệ phí nộp cho cơ quan lãnh sự sẽ không được hoàn lại sau khi hồ sơ đã được tiếp nhận, bất kể kết quả Visa là Đậu hay Trượt.
Phí dịch vụ Visa24h: Nếu khách hàng hủy dịch vụ trước khi Visa24h tiến hành xử lý hồ sơ: Hoàn lại 100% phí dịch vụ.
Nếu khách hàng hủy khi hồ sơ đang trong quá trình xử lý: Hoàn phí một phần dựa trên khối lượng công việc đã thực hiện.
Nếu hồ sơ đã nộp vào cơ quan chức năng hoặc khách hàng bị từ chối Visa: Phí dịch vụ sẽ không được hoàn lại (trừ khi có thỏa thuận "Cam kết bao đậu Hoàn phí" riêng biệt bằng văn bản).
7. Miễn Trừ Trách Nhiệm
Visa24h sẽ được miễn trừ trách nhiệm trong các trường hợp sau:
Khách hàng bị từ chối Visa do quyết định chủ quan của viên chức lãnh sự.
Khách hàng cung cấp thông tin sai sự thật hoặc giả mạo giấy tờ.
Khách hàng bị cấm nhập cảnh do các vấn đề pháp lý cá nhân trong quá khứ.
Sự chậm trễ từ phía cơ quan cấp Visa hoặc đơn vị chuyển phát nhanh bưu điện.
Khách hàng tự ý đặt vé máy bay, khách sạn trước khi có kết quả Visa chính thức (chúng tôi luôn khuyến cáo chỉ nên đặt dịch vụ sau khi cầm Visa trên tay).
8. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ
Toàn bộ nội dung, hình ảnh, bài viết và cấu trúc website thuộc sở hữu của Visa24h.vn. Mọi hành vi sao chép, trích dẫn mà không được sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi đều vi phạm pháp luật.
9. Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp
Các điều khoản này được điều chỉnh theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Hà Nội hoặc TP.HCM để phân xử.
10. Thông Tin Liên Hệ
Mọi thắc mắc về Điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ:
Visa24h Dịch vụ Visa Trọn Gói, Uy Tín
Hotline: 0967681011
Web: http://visa24h.vn
Email: contact[@]visa24h.vn
Facebook: https://www.facebook.com/visa24h
Tầng 3, 87 Vương Thừa Vũ, Phường Phương Liệt, TP. Hà Nội
Lầu 3, 370 đường 3 tháng 2, Phường Hòa Hưng, TP. HCM